Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является публичным Договором, заключенным между владельцем ТОО «Облачные решения» (Сервис-провайдер) и Пользователем в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Пользователей, которую сайт https://www.24saas.kz/ (далее – Сервис) может получить о Пользователях во время пользования ими сайтом Сервиса.

1. Определение терминов

1.1. Персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.2. Неличные данные - сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Пользователем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, информацию cookie, IP-адрес, информацию о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.

1.3. Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных.

1.4. Обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.5. Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».

1.6. Сервис - Интернет-сайт, расположенный на сервере в г. Алматы и имеющий адрес в сети Интернет https://www.24saas.kz/, на котором представлены услуги, предлагаемые Пользователям для покупки, а также условия оплаты и доставки этих услуги Пользователям.

1.7. Сервисы Интернет-сайта – все услуги, доступные для использования на сайте https://www.24saas.kz/ и поддоменах.

1.8. Пользователь – пользователь Сервиса.

1.9. Сервис-провайдер – ТОО «Облачные решения», являющиеся владельцем Сервиса, БИН 111140015482.

1.10. Cookies — это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещенных Пользователями сайтов. Cookies исполняют целый ряд функций, например, позволяют Пользователю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с Интернет-сайтом. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую видит Пользователь онлайн, соответствует его интересам. Если не использовать cookies, то не возможно будет вообще купить услугу в Сервисе, так как вся работа Сервиса построена на сохранении данных с этих файлов.

1.11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение Пользователя. Сервис не отслеживает местоположение, подробнее чем город и область.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Сервис-провайдера по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Сервис-провайдера при регистрации на сайте Сервиса и/или при оформлении заказа для приобретения услуги.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Сервиса и включают в себя следующую информацию:

2.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество – по желанию) Пользователя;

2.2.2. контактный телефон Пользователя;

2.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

2.2.4. адрес доставки Услуги.

2.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.4.3.2. и п.4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей

3.1. Сервис-провайдер собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем Услуги из каталога Сервиса.

3.2. Персональные данные Пользователя Сервис-провайдер использует в целях:

3.2.1. идентификации Пользователя для оформления заказа и/или заключения Договора оказания услуг;

3.2.2. обработки и получения от Пользователя платежей;

3.2.3. доставки Пользователю услуги;

3.2.4. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

3.2.5. предоставления Пользователю персонализированных Сервисов;

3.2.6. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;

3.2.7. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;

3.2.8. информирования Пользователя о проводимых мероприятиях и акциях;

3.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.

3.3. Сервис-провайдер не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на интернет-сайте в общедоступной форме.

3.4. Сервис-провайдер не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисом;

4.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения некорректных данных при пользовании Сервисом.

4.2. Пользователь имеет право:

4.2.1. на доступ и редактирование информации о персональных данных в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках сервисов.

4.3. Сервис-провайдер обязан:

4.3.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;

4.3.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя переданных персональных данных, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Пользователя (курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам и т.п.), а также уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленным законодательством РК;

4.3.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации.

4.4. Сервис-провайдер имеет право предоставлять доступ для сбора и анализа неличных данных Пользователей третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. Использование неличных данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности, и Сервис не несет ответственности за их использование.

5. Прочие условия

5.1. Пользование Пользователем Сервисом означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Продавцом персональных данных Пользователя.

5.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить пользование Сайтом, Сервисом.

5.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Сервиса https://www.24saas.kz/ и поддоменам. Сервис не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Сервиса.

5.4. Сервис-провайдер, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Сервис-провайдер исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или не актуальных персональных данных несёт Пользователь.

5.5. Отключение Сookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Сервиса, требующим авторизации.

5.6. Сервис осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

5.7. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Продавцом применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

5.8. Сервис-провайдер оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством РК.

5.9. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@24saas.kz.

5.10. Сервис-провайдер не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета доступ к информации о Пользователе, за последствия использования информации, которая доступна любому пользователю сети Интернет.